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禅城:建立首家医疗美容领域消费维权服务站

发布时间:2019-01-12 21:16:44 已有: 人阅读

  佛山日报讯记者林晓平 通讯员王平报道:针对消费者“面子”问题,建立就地解决消费纠纷的渠道,加强企业自律约束。今日,禅城区正式设立辖区内首家医疗美容领域的消费维权服务站。至此,禅城区共有消费维权服务站90家。

  该消费维权服务站设于佛山市黛颜人医疗美容门诊部有限公司禅城分公司。走进该美容机构可在显眼位置看到服务站宣传栏,清晰列明了工作人员信息、消费维权指引等内容。

  禅城区工商部门相关负责人表示,近年禅城美容服务消费纠纷保持上升趋势。2018年,仅区工商部门收到的美容服务投诉达200宗,多数涉及退款纠纷,而消费者和经营者自行协商是解决此类问题最直接简便的方法。此次创建医疗美容领域消费维权服务站,通过工商、食药监两个部门协作配合,凝聚政企合力,探索消费维权协同共治模式,将为广大医美消费者打造安全放心的消费环境。

  据了解,该服务站设立固定工作人员,将充分发挥工商以及食药监职能优势,对相关人员定期开展针对药品、医疗器械、化妆品质量等消费投诉处理的培训工作,畅通消费纠纷和解渠道,指导服务站建立台账并及时反馈给职能部门。

  禅城区市场监督管理局相关负责人表示,接下来将持续推动消费维权服务站创新管理模式,针对消费者关注的消费领域,积极探索更多有效措施。

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