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南宁市工商局12315发布元旦消费提示

发布时间:2019-01-13 13:12:37 已有: 人阅读

  年末到来,不少实体店均展开让利大促,开启一轮购物狂欢。与此同时,有部分市民则开始利用元旦假期,筹划出游度假。昨日,市工商局12315指挥中心结合元旦购物热、出游热,为市民作出消费提示。

  商家年末促销力度加大,以刺激消费者的购物欲。作为消费者,应充分了解商家优惠及退换货措施再下单。根据现行的《消费者权益保》规定,网络购物实行7天无理由退货服务,但对于线下实体店购物的,“无理由退换货”尚没有明确法律规定。如果消费者在实体店购物后不满意,在商品无质量问题的情况下,是无法享有网上购物同等的7天无理由退换货权利的。因此,选择线下购买的消费者要询问相关退换货约定,不要盲目抢购打折、低价商品。另外,购买贵重商品前应货比三家,进行多平台比价。

  元旦期间,是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣、家政、品牌店等服务行业办理预付卡或续卡促销高峰期。近段时间,健身、租车等预付式纠纷频发,12315指挥中心提醒消费者:在选择预付式消费时,要先了解商家的证照情况、经营规模、市场口碑和社会信誉。

  另外,根据《广西消费者权益保护条例》相关规定,经营者办理营业执照六个月后方能发卡,且明确规定:单张记名预付卡金额不得超过5000元,单张不记名预付卡金额不得超过1000元。金额超出最高限额的,消费者有权要求退还超过限额部分的款额。

  尽量通过正规的第三方支付平台进行支付,最好不要通过刷“二维码”支付,以防不法分子盗取个人账户等信息。对通过朋友圈、微博、微店或视频营销等新型媒介开展商品销售的活动要慎重,如一定要购买,建议选择“货到付款”。对于自己不熟悉的网站,不要轻易输入银行账号密码,不要轻易点击卖家通过短信、QQ、Email等方式提供的交易链接或图片。

  通过旅行社出游的消费者,尽量选择有合法资质、规模较大、信誉较好的旅行社。切忌一味追求低价,对行程安排、酒店标准、购物次数、收费项目、违约责任等,消费者应与旅行社进行明确约定,避免日后发生纠纷,相互扯皮。

  另外,在旅行途中,对导游推荐的药材、金银玉器等,要谨慎购买,并留好购物凭证。特别提醒选择在线旅游平台预订酒店、机票、车票等,结算时一定要看清是否存在替消费者勾选了不必要的服务项目,避免商家销售。

  警惕专坑老年人的所谓“感恩答谢会”。一些无良商家往往以“感恩答谢”“回馈老客户”的名义,通过频繁组织老年人参加免费的招待会、恳谈会、健康讲座、专家义诊、免费旅游、赠送礼品等会销活动,诱骗老年消费者购买质次价高甚至是“三无”保健品,在骗取老人钱款后,不见踪迹。天下没有免费的午餐,12315指挥中心提醒广大消费者,尤其是老年消费者,务必远离此类“感恩答谢会”,避免上当受骗。(记者 梁静 通讯员 熊至娟 原文编辑/孙青莲)

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