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加快建设 消费信用体系

发布时间:2020-01-13 10:39:39 已有: 人阅读

  在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上,中国消费者协会今天确定:2019年消费维权年主题为“信用让消费更放心”。今年将加强对住房装修、健康旅游、网络订餐、教育培训等重点行业企业信用缺失情况的监督。

  “信用让消费更放心”包括:一是呼吁加快消费领域信用体系建设,尽快形成公正、科学、公开的信用评价体系;二是倡导经营者依法诚信经营,虚心接受消费者评价意见,尊重和保护消费者的监督权;三是鼓励引导消费者依法主张自身权益,积极行使监督权,主动参与消费后评价,主动投诉、举报失信经营行为;四是发挥消协组织监督职责作用,推动调查体验、比较试验等,助力建立消费领域信用体系。

  中消协相关负责人表示,将畅通消费者诉求反映渠道,鼓励消费者主动监督,开展投诉公示制度试点工作,探索建立失信企业黄黑榜。下一步将以预付式消费、个人信息保护、惩罚性赔偿公益诉讼为重点,加强消费维权。加强对住房装修、健康旅游、网络订餐、教育培训等重点行业企业信用缺失情况的监督。针对农村消费、老年消费、网络消费等重点领域,应提高消费者识假辨假等自我保护能力。

  探索开展投诉公示制度和建立失信企业黄黑榜,加快向政府有关部门推送企业失信信息,为推动信用体系建设发挥积极作用。本报记者杨滨

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